ライフネット生命保険の評判が高くなってきている理由は、ネット銀行やネット証券と同じような感覚で保険料の試算をインターネットで素早く簡単にできることです。また、インターネットの活用により販売・事務コストを徹底的に削減し、価格競争力に加えて、24時間いつでも可能な納得の保険選びと迅速な申込手続きを実現し、「生命(いのち)のきずな=ライフネット」を世の中に広げていきたいと考えています。当時、ライフネット生命のスタッフは社長と副社長と事務員の3人しかいなかった。従来の保険会社では顧客からの支払請求を紙で回していたため業務処理に時間がかかり、加えて処理にミスが発生する可能性があった。「谷家さんに出会ってから、この人とゼロから会社を作るんだと決めていました」(出口氏)。ライフネット生命は玄人受けのする生命保険です。
ネット販売生命保険会社という不利な立場にあることから、ライフネット生命保険では会社の信頼度を高める努力をしているということなのでしょう。この保険料の原価は、今まで開示されることはありませんでした。また、商品内容を伝えるためのCMも、インターネット上だけで行っているので、広告費もほかの生命保険会社より安く抑えられています。だが、部長では発言力は弱く、会社の流れは止められなかった。これまでの保険商品は、保険にかかる手数料などが不透明でしたが、ラフネット生命はこれまでの保険会社の常識を大きく覆して、付加保険料についても開示され、価格をオープンにすることで、注目度が高まってきました。ライフネット生命保険では、保険商品の説明から販売、契約までの全てをインターネットのみで済ませてしまいます。
保険料の総額だけを比較すると、ライフネット生命保険と大手生命保険会社の差は2倍ですが、付加保険料で比べれば、差は5倍にも広がります。ネット上で必要事項を書き込むだけでOKです。そうすると、業界内部から自発的に出てきただけマシだったと言えるのでは!?今後は店舗や営業がいることに対して、いくらのコストを支払うかが各顧客の判断になるということでしょう。・「プロが入りたい保険」ランキング第1位(2009年・2010年/週刊ダイヤモンド) ・「プロが入りたい保険」ランキング第1位(2009年/日経ヴェリタス) ライフネット生命の評判・評価は、他の多くのマスコミでも取り上げられています。確かに「クルマや電化製品も原価を開示していない」(大手生保)というように、開示しなければならないものではない。「かぞくへの保険」への加入を迷うことがあれば、まずは他の保険会社で、同じ保障内容と保険料をじっくりと比較してみるといいでしょう。
ライフネット生命保険は週刊ダイヤモンドでの『プロが選ぶ保険』No.1に選ばれていて、プロと言われる人の目でみてもいい商品であることは明らかです。パソコンだけの見積もりでは不安、という顧客にはコールセンターを夜10時まで営業するなど、顧客目線でのサービスが提供されている。「プロが選ぶ入りたい保険No.1」に2年連続で選ばれ評判になっています。これに見直し派が加われば、大きく成長していくでしょう。ライフネット生命のマニフェストを見て、まず「原点に戻す」、というのは「ネットだから」とか「ベンチャーだから」という発想の延長線上にはないなと思う部分です。あと精神疾患での終業不能は保障の対象外です。
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誕生《タンジョウ》間もないライフネット=Lifenet生命は、下記のマスメディアに紹介され、一般にもクチコミ=口コミで広まっていきました。 ・テレビ東京「WBS」放映《2009年6月19日》 ・日経ビジネスアソシエ掲載《2009年5月18日》 ライフネット声明 ライフネット JRS
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